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Règlement du programme DPS Club

Version du 6 novembre 2026 (bêta). Ce règlement vous est envoyé à l’inscription et reste consultable à cette adresse.

1. Objet

Le programme de fidélité « DPS Club » est proposé par DPS Market à ses clients dans ses dépôts participants. Il permet de cumuler des points à chaque achat et de les transformer en remises sur de prochains achats. L’adhésion est sans frais et sans engagement.

2. Adhésion

La carte est délivrée en caisse, sur simple demande, à une personne physique majeure : gérant, acheteur mandaté d’un établissement, ou client particulier. Elle est strictement personnelle et non cessible. Une seule carte par personne. Les points acquis sur les achats d’un établissement bénéficient à cet établissement : ils s’utilisent en remise sur ses factures, le porteur de la carte agissant pour son compte. La carte existe au format numérique (Apple Wallet, Google Wallet ou page web personnelle) ; aucune carte physique n’est nécessaire. La carte est réservée aux clients qui achètent en dépôt aux tarifs standards de DPS Market ; les clients qui bénéficient de tarifs spécifiques ou de conditions commerciales négociées n’y ont pas accès.

3. Cumul des points

Chaque euro TTC d’achat réglé en caisse donne 1 point, arrondi à l’euro inférieur, sur présentation de la carte avant le paiement. 200 points sont offerts à l’inscription. 100 points sont offerts pour tout achat supérieur à 100 € réglé par virement instantané, jusqu’au 31 décembre 2026 inclus (offre à durée limitée). Des opérations ponctuelles peuvent majorer les points sur certains produits ou marques, le cas échéant pour un seul statut ; elles sont annoncées en dépôt. Les points sont crédités sur la carte au moment de l’encaissement et ne peuvent pas être réclamés après coup sans présentation de la carte.

4. Points par société

Les dépôts DPS Market sont exploités par plusieurs sociétés. Les points sont cumulés et utilisables auprès de la société qui exploite le dépôt où l’achat a été réalisé ; ils ne sont pas transférables d’une société à l’autre. La carte affiche le solde de chaque société.

5. Utilisation des points

À partir de 1 000 points, le client peut demander en caisse une remise de 5 € par tranche de 1 000 points, déduite du ticket en cours et mentionnée sur la facture. Les points ne sont ni échangeables contre des espèces, ni remboursables, ni cumulables avec une remise de fin d’année négociée.

6. Validité

Les points d’une société sont valables 12 mois après le dernier achat effectué auprès de cette société ; passé ce délai sans achat, le solde correspondant est remis à zéro. La date de validité est indiquée sur la carte, et un rappel peut être envoyé par SMS avant l’échéance.

7. Statuts

Le statut Gold est attribué à partir de 30 000 € TTC d’achats en dépôt sur 12 mois glissants (2 500 € par mois en moyenne), le statut Black à partir de 60 000 € (5 000 € par mois), dès la nuit qui suit l’achat qui fait franchir le seuil. Les statuts s’obtiennent uniquement par les achats. Ils donnent droit à des points majorés (×1,5 et ×2) et à la réception des promotions et catalogues 48 heures avant les autres membres, sur la carte et, avec l’accord du membre, par message. Le statut Black donne aussi accès aux opérations des marques partenaires qui lui sont réservées, comme des points doublés pendant les Jours d’Or lorsqu’une marque partenaire les finance, et à des invitations aux événements et dégustations organisés avec les marques partenaires, dans la limite des places disponibles. Le statut est revu au début de chaque trimestre civil : il est conservé tant que les achats des 12 derniers mois atteignent 80 % du seuil (24 000 € pour Gold, 48 000 € pour Black), sinon il descend d’un seul niveau. Sans aucun achat pendant 90 jours, le statut descend d’un niveau ; après 180 jours, la carte revient au statut Club. Le membre en est prévenu par SMS et sur sa carte 30 jours avant chaque descente pour absence d’achat. Après un nouvel achat, il retrouve dès la nuit suivante le statut que lui donnent ses achats des 12 derniers mois. Après 3 ans sans interruption au statut Gold ou Black, une revue trimestrielle défavorable reste sans effet pendant 12 mois ; cette protection ne joue qu’une fois et ne s’applique pas à l’absence d’achat.

8. Clients sous conditions particulières

Les clients sous contrat d’enseigne nationale ou bénéficiant de tarifs spécifiques ou de conditions commerciales négociées ne cumulent pas de points ; les points acquis avant l’entrée dans ce régime restent utilisables lors des achats en dépôt pendant 12 mois à compter de cette date. Le programme des clients livrés est réservé aux professionnels de la restauration (restaurants, snacks et restauration rapide, traiteurs, cafés-bars, restauration collective) ; leurs factures de livraison ne rapportent pas de points et ouvrent droit à la remise prévue à leur contrat. Leur carte s’obtient à partir de 15 000 € TTC de factures de livraison réglées par mois en moyenne (Club), de 30 000 € (Gold) et de 45 000 € (Black), sur le trimestre en cours ou sur les 12 derniers mois ; en dessous de ce premier palier, ils n’ont pas de carte mais un espace personnel qui indique l’objectif à atteindre. Avec une carte, leurs achats effectués en dépôt rapportent des points, utilisables uniquement lors d’achats en dépôt ; leur carte y donne les mêmes points majorés et les mêmes avantages que le statut correspondant obtenu par les achats en dépôt. La carte est revue au début de chaque trimestre civil : elle est conservée tant que la moyenne des 12 derniers mois atteint 80 % du seuil, descend d’un niveau après un trimestre entier sans facture réglée et est retirée sous le premier palier ; les points déjà acquis restent alors utilisables lors des achats en dépôt pendant 12 mois.

9. Parrainage

Tout membre, sauf les clients sous contrat d’enseigne nationale, peut parrainer un professionnel qui n’est pas encore client de DPS Market en lui communiquant son code parrain ; le parrain contacte lui-même la personne qu’il parraine. Le filleul indique ce code lors de son inscription en caisse. Lorsque le filleul réalise au moins 1 000 € TTC d’achats en dépôt dans les 60 jours suivant son inscription, le parrain reçoit 3 000 points et le filleul 2 000 points, crédités auprès de la société du dépôt concerné. Seuls les achats effectués en dépôt sont pris en compte. Un filleul n’a qu’un parrain, l’auto-parrainage est exclu, et un parrain est récompensé pour 10 filleuls au plus sur 12 mois. Le parrain est informé par SMS de chaque parrainage validé, avec le nom de l’établissement parrainé. DPS Market peut modifier ou arrêter l’offre de parrainage à tout moment, sans effet sur les parrainages déjà validés.

10. Données personnelles

DPS Market, qui gère le programme pour les sociétés qui exploitent ses dépôts, est responsable du traitement des données collectées : nom ou pseudonyme, numéro de mobile, e-mail facultatif, activité, dépôt habituel, historique des passages (dépôt, jour, montant et points). Elles servent à appliquer le présent règlement et, avec votre accord, à vous informer de nos offres par SMS ou WhatsApp ; cet accord se retire à tout moment par le lien Stop de chaque message ou en caisse. Elles sont hébergées dans l’Union européenne et ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont communiquées qu’à la société qui exploite le dépôt où vous achetez, aux prestataires qui font fonctionner le programme (hébergement, envoi des SMS) et, si vous ajoutez votre carte à Apple Wallet ou Google Wallet, à Apple ou à Google pour afficher la carte, selon leurs propres conditions. Elles sont anonymisées trois ans après votre dernier passage ; les pièces comptables (tickets, factures, avoirs) sont conservées pendant la durée légale. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou vous opposer aux messages commerciaux en écrivant à contact@dpsmarket.com, et introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (CNIL en France, AEPD en Espagne, APD en Belgique).

11. Perte, fraude, modification

En cas de perte du téléphone, le lien personnel de la carte peut être renvoyé en caisse. Toute utilisation frauduleuse entraîne la désactivation de la carte. DPS Market peut modifier ou arrêter le programme avec un préavis de 30 jours, annoncé en dépôt et sur https://demo.club.dpsmarket.com/conditions ; les points acquis restent utilisables pendant ce préavis.

12. Contact

DPS Market, Villeneuve-la-Garenne (92390) · contact@dpsmarket.com · 01 47 99 47 99 · dpsmarket.com